Retours et Échanges

Chez Big Bertha Original, nous voulons que vous aimiez vos nouveaux articles de maison ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits.

Return Process

• 1.
  Initier le retour

  Contactez notre équipe du service client par e-mail avec votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour officiel.

• 2.
  Emballer les articles

  Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées et protégées.

• 3.
  Expédier le colis

  Déposez votre colis dans un point de collecte agréé ou organisez un enlèvement à domicile selon les instructions fournies par notre équipe.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et approuvé dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.